با توجه به نوسانات لحظه ای قیمت ارز، تمامی قیمت ها بصورت تقریبی روی سایت قرار گرفته است و قیمت نهایی بعد از تایید کارشناسان فروش اعلام می‌شود و مشتریان گرامی مختار به پذیرش یا عدم پذیرش این مورد هستند .

هر فروشگاه یا سازمانی قوانین و مقرراتی را برای ارائه هرچه بهتر خدمات و محصولات خود تنظیم می کند. فروشگاه رایفون نیز از این قاعده مستثنی نیست و همه قوانین مندرج در وبسایت با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از مصرف کننده منطبق است. بنابراین از شما عزیزان خواهشمندیم پیش از ثبت سفارش خود حتما به این صفحه مراجعه کرده و قوانین را مطالعه فرمایید. لازم به ذکر است که این قوانین بروزرسانی و به کاربران اعلام خواهد شد، بنابراین پیشنهاد می‌شود هر چند وقت یکبار به این صفحه مراجعه فرمایید.​​​​​​​

قوانین عمومی فروشگاه موبایل رایفون:
1 . ثبت سفارش در سایت به منزله رزرو محصول می باشد و فروشگاه رایفون هیچگونه تعهد و مسئولیتی درقبال سفارشات شما تا قبل از پرداخت نهایی ندارد. سفارش هایی که تا 24 ساعت پس از ثبت، پرداخت نگردند به عنوان لغوشده از طرف کاربر تلقی می‌شوند.
2 . سفارش های پرداخت شده نیز به عنوان رزرو تلقی شده و پس از تایید کارشناسان فروش ارسال خواهد شد.
3 . رایفون می تواند در صورت مشکوک شدن به هویت شخص سفارش دهنده، سفارش او را تا 48 ساعت به حالت تعویق درآورد. بدیهی است که درصورت محرز نشدن هویت وی، سفارش لغو شده و مبلغ پرداخت شده عودت داده خواهد شد.
4 . وجود یا عدم وجود کالا در انبار رایفون کاملا متناوب بوده و ممکن است موجودی انبار پیش از خرید مشتری در سایت به پایان رسیده و سهوا اطلاعات و قیمت های سایت بروز نشده باشد. بنابراین مشتری حق هرگونه اعتراض درباره این موضوع را از خود سلب می‌کند و فروشگاه در صورت عدم موجودی کالا می تواند مبلغ پرداختی مشتری را به حساب وی عودت دهد.
5 . تمامی سفارشات داخل سایت ظرف مدت نهایت 24 ساعت ( بجز ایام تعطیل ) پردازش خواهند شد و با مشتری تماس گرفته می شود.
6 . ارسال با پیک موتوری فقط ویژه شهر تهران بوده و هنگام تحویل کالا ارائه کارت شناسایی معتبر به نام صاحب فاکتور الزامی است.
7 . در صورت انتخاب گزینه تحویل حضوری، شخص تحویل گیرنده باید کارت شناسایی معتبر ارائه داده و سپس محصول خود را تحویل بگیرد.
8 . بعضی از محصولات دارای یک هفته تعویض است، شرایط تعویض کالا به تفصیل در ادامه همین مطلب قید شده است.
9 . پرداخت بیعانه ؛ در شرایط خاص کارشناسان فروش موظف هستند برای اطمینان از نهایی بودن خرید کاربر، از وی تقاضای بیعانه نمایند.​​​​​​​

قوانین تعویض محصولات رایفون (ضمانت 7 روزه بازگشت کالا):
*** مهلت 7 روزه تست و تعویض رایفون برای محصولات بدون گارانتی بوده و شامل محصولات با گارانتی شرکتی نمی شوند. لذا هر گونه ایراد و عیب محصولات با گارانتی بر عهده شرکت گارانتی کننده است.
شما مشتریان عزیز پس از ثبت سفارش خود و دریافت محصول خویش می توانید تا 7 روز از این امکان استفاده کنید؛ به این صورت که در صورت وجود هرگونه ایراد کارخانه ای می توانید محصول خود را با رعایت حفظ سلامت فیزیکی به واحد فروش و هماهنگی و ارسال رایفون بفرستید و محصول جایگزین را دریافت نمایید. خواهشمندیم در جهت ارائه خدمت بهتر به نکات زیر توجه فرمایید:
1 . تمامی هزینه های برگشت کالای معیوب از سوی مشتری و ارسال مجدد محصول بدون عیب رایگان بوده و بر عهده رایفون است.
2 . کاربر موظف است که محصول را به همان شکل که دریافت کرده است، در صورت وجود ایراد باز پس بفرستد و ایجاد هرگونه تغییر در ظاهر محصول، لواز جانبی و جعبه دستگاه، باطل کننده این قانون است.
3 . کاربر موظف است تا زمانی که مشکل بصورت کامل توسط کارشناسان بررسی گردد و نتایج آن به کاربر اعلام شود، شکیبایی به عمل آورد.
4 . در بعضی موارد تعویض محصول ممکن است به طول بیانجامد؛ چرا که محصولات معیوب به تامین کنندگان رایفون ارسال می شوند و بدیهی است که باید از طرف آنها محصولی به رایفون ارسال گردد تا بتوان برای کاربر ارسال کرد.
5 . رایفون به هیچ عنوان مسئول اطلاعات شخصی مشتری که در کالای ارسالی از سوی وی ذخیره شده، نیست و هرگونه عواقب آن به عهده خود مشتری است.
6 . هزینه اولیه ارسال محصول معیوب به رایفون توسط مشتری پرداخت می شود و درصورت تایید وجود مشکل در کالا، هزینه پرداختی از سوی کاربر به وی عودت می گردد.
نکته : اطلاعات و تصاویر محصولات مندرج در سایت از روی منابع اصلی و مرجع می باشد و هرگونه مغایرت در آن از عهده رایفون خارج است.​​​​​​​

رجیستری:
تمامی محصولات رایفون رجیستر شده هستند و با کد فعالسازی برای مشتری ارسال خواهند شد. لذا مهلت تست و فعالسازی تمامی محصولات یک هفته بوده و همه مشتریان موظف اند در این مدت تمامی مشکلات مربوطه را به فروشگاه رایفون اعلام نمایند. بنابراین مشتریان محترم پس از گذشت یک هفته حق هر گونه اعتراضی را در رابطه با رجیستری از خود سلب می‌نمایند.
حقوق مشتری:
1 . مشتری حق دارد پیش از خرید اطلاعات کامل از نحوه خرید، مشخصات محصول و شرایط گارانتی را از فروشگاه جویا شود.
2 . گوشی تلفن همراه خریداری شده توسط مشتری باید در سامانه شبکه مخابرات کشور ثبت شده باشد (رجیستر شده باشد).
3 . مشتری می تواند سفارش خود را قبل از تحویل لغو کرده و مبلغ سفارش را دریافت نمایند.
نکات:
1 . در صورتی که سفارشی برای مشتری ارسال شود و به علت عدم حضور وی در محل تحویل سفارش به واحد ارسال رایفون بازگشت گردد، هزینه ارسال دوباره محصول از واحد ارسال به مقصد مشتری، به عهده مشتری می‌باشد.
2 . هنگام ارسال محصول معیوب به رایفون، مشتری موظف است تمامی اقلام دریافتی را اعم از: گوشی، جعبه و تمامی متعلقات همراه، فاکتور محصول، درصورت وجود هدایای ارسالی و … برای رایفون ارسال نماید.​​​​​​​

رمز عبورتان را فراموش کرده‌اید؟

ثبت کلمه عبور خود را فراموش کرده‌اید؟ لطفا شماره همراه یا آدرس ایمیل خودتان را وارد کنید. شما به زودی یک ایمیل یا اس ام اس برای ایجاد کلمه عبور جدید، دریافت خواهید کرد.

بازگشت به بخش ورود

کد دریافتی را وارد نمایید.

بازگشت به بخش ورود

تغییر کلمه عبور

تغییر کلمه عبور

حساب کاربری من

سفارشات

مشاهده سفارش